Generelle oplysninger
Juridisk navn: B-atelier
CVR: 44842130
Mail: info@b-atelier.dk
Adresse: Kongensgade 77, 1.tv
Bestilling
Alle hjemmesidens viste priser er inkl. moms og andre afgifter, og priserne er dagspriser (Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet).
Når du har foretaget en bestilling på b-atelier.dk, vil du modtage en bekræftelse via email. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse inden for 24 timer, bør du kontakte os via vores kontaktformular. Når vi sender din ordre afsted, vil du blive underrettet i en ny mail.
Skulle det mod forventning ske, at du har bestilt en eller flere varer der ikke er på lager, vil du blive kontaktet af os, så vi kan komme til en enighed om hvordan dette skal håndteres – f.eks. give dig dine penge tilbage eller hjælpe med at finde en tilsvarende vare.
Betaling
Vi tager imod følgende betalingsmetoder:
VISA/Dankort
Mastercard
Mobilepay
Levering
Vi bestræber os på at sende bestillinger afsted indenfor 1-3 hverdage.
Vi tilbyder levering fra DAO, med både hjemmelevering, erhvervsadresser eller pakkeshop.
Leveringstid: 1-3 hverdage
Omkostninger: 45 DKK
Returnering
Når du handler hos B-atelier har du 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra den dag du modtager varen.
Hvis du har modtaget en vare, men ønsker at sende den retur skal du melde det ind gennem vores returportal.
Du hæfter selv for returomkostningerne - du betaler ikke med det samme; vi trækker fragtomkostningerne fra dit returbeløb.
(I tilfælde af ombytning af varer vil B-Atelier dog betale fragten for den ombyttede varer. Du som kunde skal dog stadig betale for at returnere den originale varer)
Efter du har anmeldt din retur, har du 7 dage til at sende varen afsted. HUSK kvittering for afsendelse, da B-atelier ikke tager ansvar for bortkommet post (dette er en sag der skal gå gennem forsendelsesfirmaet).
Ved returnering tager B-atelier kun imod ubrugte varer, med ubrudt emballage. Varer med nogen form for brugstegn vil ikke blive taget retur.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt.
Reklamation
I henhold til gældende købelov ydes der 2 års reklamationsret på alle produkter hos b-atelier. Vores reklamationsret dækker eventuelle fejl i materiale eller fabrikation.
Afhængigt af den specifikke situation har du mulighed for at få varen ombyttet, få pengene tilbage eller opnå en prisnedsættelse.
Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker fejl eller skader, der opstår som følge af forkert håndtering/brug af produktet.
Alle reklamationshenvendelser skal sendes gennem vores kontaktformular.
